Refund policy

Sie haben das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte senden Sie uns innerhalb dieser Frist eine E-Mail mit:

  • Bestellnummer

  • Vollständiger Name

  • Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse

Bedingungen für die Rückgabe:

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit Etikett (falls vorhanden) zurückgeschickt werden.

  • Die Bestellnummer muss deutlich auf dem Paket vermerkt sein.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

  • Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rückerstattung:

  • Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kein Anspruch auf Rückerstattung besteht in folgenden Fällen:

  • Das Produkt wurde vom Kunden benutzt oder beschädigt.

  • Die Rückgabe erfolgte nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist.

  • Das Produkt wurde korrekt geliefert, aber der Kunde weigerte sich, Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zu zahlen.

  • Die Originalverpackung wurde entsorgt oder verändert.

  • Für Produkte mit dem Hinweis „keine Rückgabe möglich“ auf der Produktseite (z. B. Hygieneartikel oder personalisierte Artikel).